Atendimento e Postagens

Olá! Sempre atendemos as nossas sereias e os nossos netunos o mais rápido possível! Fiquem atentos aos nossos horários de atendimento:

- De segunda-feira a sexta-feira, das 09h às 12h e das 13h às 18h;

- Sábados, das 10h às 14h;

- Domingos e feriados: PRAIA! =D

COMUNICADO

De 23/02 a 05/03/2017 estaremos em recesso e retornaremos no dia 06/03/2017 a todo vapor! Esses dias já estarão incluídos no prazo de entrega dos pedidos feitos a partir do 12h (meio-dia) do dia 22/02/2017. Bom Carnaval a todos!

Observe que nossa sede fica em Lauro de Freitas/BA. Nos feriados locais, em regra, não funcionamos. Atendimentos em horários fora do funcionamento normal é simplesmente uma liberalidade nossa para a satisfação do cliente em obter a resposta mais rápido, mas não é uma regra ou obrigatoriedade.

POSTAGENS: Também não há postagem de pedidos, pois os Correios fecham nesses feriados, ou seja, não são dias úteis para fins de contagem de prazo de entrega. Em regra, são feitas às segundas, quartas e sextas-feiras. Pedidos feitos até o meio-dia destes dias (PACs devem ser postados até as 14h para serem encaminhados no mesmo dia), seguem no mesmo dia, os demais, no próximo dia de postagem. Para fins de contagem dos dias úteis, conta-se de segunda a sexta-feira, até o meio-dia (exceto feriados locais, estaduais e nacionais), pedidos aprovados após esse horário, terão o prazo contado a partir do dia útil seguinte. O prazo de preparação/embalagem do pedido já está incluso no prazo informado no momento da compra, portanto, ainda que a postagem não seja imediata, esse prazo de separação está incluído, não se preocupem. Seu código de rastreamento é enviado por email, por favor, acompanhe diariamente. Não nos responsabilizamos por endereços fornecidos errados, destinatário ausente e similares, casos em que a encomenda retorna e será cobrado novo frete para envio. Em caso de extravio, entre em contato para que possamos enviar novo produto ou devolver o valor pago, conforme desejar. Para maiores informações, consulte a política de troca e devolução. Casos de greve dos correios e extravios são exceções, às regras acima. 

Para parcerias, entre em contato pelo email comercial@costabrasilis.com

Para atacado, entre em contato pelo email atacado@costabrasilis.com

Para compra de tamanhos diferentes de busto e calcinha, a solicitação prévia de troca dos tamanhos deve ser feito via WhatsApp (71) 9.9990-6210, e depende da disponibilidade em estoque. Consulte as orientações de medidas (http://www.costabrasilis.com/pagina/tabela-de-medidas.html).

No varejo, frete é grátis, via PAC, para todo o Brasil nas compras acima de R$ 350,00. No atacado, o frete é por conta do comprador, independente do valor, e varia conforme o peso e localidade.

Consulte a nossa política de Trocas e Devoluções (http://www.costabrasilis.com/pagina/trocas-e-devolucoes.html).

Estamos sempre à disposição para tirar as suas dúvidas!

Atenciosamente,

Equipe Costa Brasilis.

Sobre a loja

Somos uma pequena loja virtual de fábrica que se perpetuou pelo amor às estampas e aos modelos! Tudo aqui é pensado e feito com muito carinho! Críticas e sugestões são sempre bem-vindas! É assim que nós entendemos o que vocês esperam de um biquíni, maiô, body, sunga, etc. Seja bem-vindo!

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